北京东城政务试点服务下沉街道办事群众少跑腿儿
今后,家住体育馆路街道、北新桥街道的居民,办理新设立公司及分支机构申请、树木砍伐许可、二级建筑师职业资格注册等事务,不用一趟趟往金宝街的东城区政务服务大厅跑,在街道,就能完成咨询、预约、在线申报等。东城区政务服务中心推进“职能下沉、服务延伸”改革,试点在街道办事服务大厅设立综合服务窗口,把工商、园林绿化、住建委3个部门5个事项下沉到街道,办事群众少跑腿,业务办理效率提高。今后,东城区政务服务中心还将继续梳理相关业务,力争把更多和群众关联更密切的业务下沉。
“以前得自己一趟趟往金宝街那跑,什么时候材料都准备齐全了,才能办理。金宝街那地方,人多、车多,去一趟很费劲。”家住体育馆路街道的栗先生说。栗先生准备和朋友合伙创办一家有限责任公司,工商注册怎么办理?听说街道新开了综合服务窗口,就到街道办事服务大厅来咨询。刚刚设立的综合服务窗口的工作人员一对一对他进行辅导。
“您需要准备的材料包括申请书、公司章程、企业名称预先核准通知书、住所使用证明、指定委托书、许可项目审批文件、补充信息登记表。”由东城区政务服务中心培训后派驻街道的工作人员刘晓宇说。现场,刘晓宇还指导栗先生进行网上登记注册。前后花了20分钟,栗先生该做的准备工作都清清楚楚了。“像这样都准备好了再去区政务服务大厅,一次就行了。”栗先生说。
“在区政务服务大厅,工商窗口每天办理企业设立申请都在100件左右。经常有人因为材料准备不齐来回跑好几次,办理现场因为网络登记信息怎么填不明白,也能耽误很长时间,导致工商窗口前总是人员扎堆。”东城区政务服务中心副主任于晓红说。
经过对区政务服务大厅办理业务进行梳理,东城区决定将涉及工商、园林绿化、住建委3个部门的5项业务,包括有限责任公司的设立申请、有限责任公司分支机构的设立申请、股份有限公司分支机构的设立申请、树木砍伐许可、二级建筑师职业资格注册,在街道办事大厅设立综合业务窗口,由区政务服务中心培训工作人员并派驻街道,负责相关业务的办理。
“办事群众少跑腿,也能缓解区政务服务中心相关窗口的压力。”于晓红说。下一步,将加强专业人员培训,设置更多综合服务窗口,向全区街道推广,目标是实现网上办事大厅和实体大厅的无缝衔接,让百姓少跑腿,为驻区企业和办事人提供更加优质、高效、便捷的政务服务。
为推进“职能下沉,服务延伸”工作,去年,东城区政务服务中心在企业集中的园区建立了4家政务服务站,无偿为园区企业就近提供行政审批咨询、指导和业务代办等服务。依托三级政务服务网络平台,企业在政务服务站即可办理工商窗口的新设、变更、注销、备案等审批服务事项。中心利用便捷的物流网络,将企业营业执照送达政务服务站,最后由政务服务站发放企业。截至今年6月,航星科技园政务服务站、东方嘉城政务服务站共办理工商各类事项239件。
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