看一看惠普中国：像花一样培养企业文化

“企业文化像花1样。”在HP（中国）有限公司实行副总裁、人力资源总监张国维看来，进行企业文化建设也像栽花，首先要选择土壤。“所谓选择土壤，也就是弄清楚根部底下的假定，这个假定就是企业运行的潜规则。在1个企业里，潜规则就像1张无形的网，是绝对触不得的东西，稀里糊涂的被网住了就很难有翻身的余地了。”其次要精心的施肥浇灌以保障花儿茁壮生长，也就是建立起有效的规章制度去保持和支持企业的延续健康运行。规则的决定性在张国维看来赔偿款不认可能强拆么，企业文化这棵花包括花叶、梗和根须3个部分。所谓花叶部分，也就是凸显在外面的现象部分，表现在公司中就是员工能够看得到的标准、规则、手册和口号等。所谓梗则是指公司的规则、规定和行动方式等，很明显，这些规章制度层面的东西是支持诸如手册、口号等花叶部分存在的。根须则是指企业的潜规则，这是决定性的东西，不论是梗，还是花叶都有在有根须的情况下才能出现。在惠普，所有的新员工培训中围绕的中心问题就是先熟习公司的规章制度和行动准则。人力资源部门不但会把公司的所有规章制度和行动准则逐1分析给新员工，而且还要把公司的潜规则告知新员工。“1个不熟习环境的新员工就像1个走进陌生森林的人，很容易碰到踩到1些危险的地方。人力资源部门要先把这些员工看不到的危险告知他们，让他们知道哪些区域时绝对不能碰的房屋被强拆怎样起诉。”张国维说。因此，企业制定规章制度时1定要把潜规则研究清楚，而且还要把这类潜规则用1定的方式体现在员工的行动准则中，1旦外界的环境产生了改变，如果规则也随着产生了相应的改变的话，1定要及时把这类改变告知给所有的员工，这样就不会产生员工在不知情的状态下无辜受罚的情形了。规则的决定性还体现在公司并购的进程中。并购的核心问题是整合问题，而整合最重要的还是企业文化，企业文化的冲突不过就是行动准则的冲突，所以说到底并购其实就是统1规则的问题。张国维认为，两个企业统1规则的方法有3个：1、接制度。接制度也就是强弱制，是1方的文化覆盖另外1方。2、融会制。两个企业相互包容、相互尊重，本着相同的地方球合作。3、冲突法。这类方法先不肯定哪种文化占主导，等到产生冲突的时候再拿出1个统1的规则解决。惠普与康柏的合并用的是融会制。“惠普和康柏仔合并时每个企业都有300亿美金的范围，能够做到这样，说明这两个企业都有很强势的文化，拿1方的文化去覆盖另外1方不但不科学而且也很难实现，我们就求同存异。”“惠普的员工很喜欢电话留言，但康柏的员工喜欢发邮件。在平常的交换中就常常出现惠普的员工没有邮件，康柏的员工没有听留言的情况，事情虽小，但跟交换带来了很大的麻烦。”但随着相互接触的增多，惠普的员工渐渐的发现电话留言确切有很多缺点，不能够存档，表述不太清晰，遇到了纠纷难以提供证据等等，就商量着也使用电子邮件了。不能插花张国维认为，进行企业文化建设是件很实在的事情，决不能只是简单的制定出相应的规章制度，由于把规章制度制定出来，只是把企业文化这棵花的花叶和梗的部分剪下来，不管你插在什么样的花瓶里，也不管你如何让精心的护理，这支花永久也使不可能久长开放的。但如果不想插花，企业就必须为种花做好准备。首先要弄清楚企业想要种花的目的是什么。“1般说来，企业进行文化建设的缘由不过有两个：1、对内部的团结；2、对外界的适应。”张国维说。 所谓对内部的团结，也就是想法想法让内部的员工能够同心同德、在相同或类似的价值观指导下为统1的目标奋斗，这中间最重要的问题是统1游戏规则。企业内部员工之间统1规则相对容易，由于从招聘开始，企业就可以够先做1个该员工是否是接受公司的核心价值观和相干规章制度的判断了。对外界的适应是每个企业每时每刻都能遇到的事情。外部环境改变了，企业文化中的某些约定俗成的东西也要随着改变。任何HP员工都耳熟能详HP之道也其实不是1成不变的。2000年之前，HP是不会由于业绩不好而解雇员工的，被开除的员工都是触犯了公司的某些规章制度，而跟业绩不直接挂钩。但随着中国市场经济的发展，惠普（中国）面临着史无前例的竞争，这类竞争要求惠普的员工必须有高的工作效率，为了促进效率竞争和评估就天经地义，惠普必须把员工的绩效和其待遇乃至去留问题联系起来。这类变革让HP的许多老员工都感到很没有安全感，觉得很不可思议：怎样惠普也要解雇人了呢？“我们这类改革是全球性的，不是某个国家的决定。在实行之前，我们给了所有的员工同等竞争的机会，告知员工从什么时间开始实行这1措施，给每位员工相同的准备时间和机会。”目的弄清楚以后，企业就要看看自己的土壤适合种什么样的花了。参与种花也就是制定企业文化的人要化力气弄清楚自己企业运行的潜规则。哪些行动方式和领域虽然没有书面表述出来但是所有员工都不能触及的，这些潜规则在制定规章制度的时候用什么方法能够体现出来等等。等把自己的企业运行环境分析清楚了以后，企业文化的制定者就需要着手制定相干的规章制度了。参与制定企业文化的人必须明白，所有的规章制度其实都是给老板制定的国家对违建遭强拆有什么说法，由于每条规则限制最大的是老板的自由，决策者会由于某条规章而失去1条随意决策的权利。所以说，规章制度的制定1定要得到老板的认可，由于在推行的进程中如果老板成为最大的禁止着，企业文化的建设就是1句空话了。贯彻很重要张国维认为，贯彻实行企业文化的核心规章制度可以分3步走：第1步，“普法”阶段。也就是把规章制度公布于企业、让所有员工都知道和了解的阶段。这个阶段要注意潜规则的明确化，让每个员工都明白哪些是任何人都不可逾越的雷区。第2步，贯彻实行阶段。实行的进程必须科学，而且要勇于牺牲短时间利益。第3步，构成意识阶段。经过科学的实行，员工基本上已把规章制度变成了1种意识，而且也把规章制度所要求的行动方式当作了1种行动习惯。惠普的企业文化里有1句每个员工都熟习的条款：零让步。张国维认为，所谓的企业文化产生冲突表现在两个方面，1方面是触犯了公司的规章制度，另外1方面是触犯该规章制度的人拿其所做的贡献压倒了规章制度。在惠普，这类拿贡献覆盖规章制度的情况是不存在的。“企业文化建设其实不时1朝1夕的事情，不但使延续的运动而且还要花费1定的本钱。”张国维说，制定规章制度很容易，但如果让这些规章制度逐1落实在实际工作中，就不是1件轻松的事情了，某些时候乃至会对公司的短时间利益造成1定的影响。所谓的企业文化建设本钱，指的决不是印刷员工手册等细微的本钱，而是为了最大限度地保护规章制度的权威所付出的代价。这样的事情在公司进行企业文化建设的进程中常有产生：1位绩效显著的骨干人员触犯了公司的某条规章制度。举个例子来说，比如说1个绩效很高的销售总监背背公司规定接受了客户的回扣，公司明文规定对这样的员工要给与立即开除的处罚，但这位销售经理手中有大批的客户，而且绩效很高，如果解雇他，不但要影响本季度的销售收入，乃至可能丢失1批公司的重要客户。很多企业的终究处理方式多是默默地让该销售经理留下来，最多给与1些经济惩罚，但在惠普这类情况是不存在的，1经发现，立即按规章制度开除，不管公司短时间内要承受什么样的损失。“如果不开除改销售经理，无疑是在像其他员工转达1种信息：你可以去触犯公司的规章制度，只要你能够为公司带来收益，能够为公司的发展作出1定的贡献，那么触犯规章制度的惩罚措施其实不会像员工手册上写的那样让你丢掉饭碗。”张国维说，也许留下该销售经理的企业得到了短时间的利益，但从长时间发展上看，该企业的员工基本上不会把企业的规章制度放在工作的重要位置，而是把每条规章制度都推测着加上了1条假定，如果我背背了哪1条规则，只要我能够作出什么样的贡献去覆盖它就可以够了。长此以往，公司的规章制度无疑是1种虚设，企业文化建设也根本无从谈起了。(end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章